中国（广东）自由贸易试验区提供

为贯彻落实国务院关于加快跨境电商发展要求，广东自贸试验区广州南沙新区片区着力解决跨境电商出口退货渠道不畅问题，探索“跨境电商出口退货‘一站式’监管新模式”，打通退货渠道，解决退货难题。

一、主要做法

（一）打通跨境电商出口退货通道，支持跨境电商出口产业链建设。

针对跨境电商出口退货难等痛点堵点，支持企业将境外的出口电商退货商品退回南沙综合保税区，在综合保税区仓库内一站式完成拆包、分拣、上架、存储、复运出口等业务，减少企业在境外设置退货仓的成本，完善跨境电商出口产业链。

（二）融合出口电商物流和保税物流，支持电商企业高效盘活区内仓储资源。

利用“仓储货物按状态分类监管”制度，支持企业将来自境外退货的商品进入综合保税区保税存储，实现与跨境电商出口货物同仓存储、“合包”配送、集柜运输，充分利用保税物流解决跨境电商退货需求，为企业节约管理和物流成本。

（三）发挥南沙港的区位优势，推动跨境电商枢纽港建设。

发挥南沙区位优势，灵活采用海陆空多式联运，叠加海运运输、铁路运输、转关运输、口岸清关等一体化通关模式，有机链接南沙港与其他口岸，实现监管链条“一体化”延伸；整合利用南沙各监管场所和设备等优势资源开展集中验放，支持企业一站式办结相关手续，高效便利出口。

二、实践效果

（一）开拓跨境电商全链条业务，促进南沙跨境电商体系多元化发展。

跨境电商产业集聚效应明显，天猫国际、唯品会、考拉海购、洋葱等全国排名靠前的电商平台相继落户南沙，带动上下游仓储、物流等产业集聚发展，助力打造粤港澳大湾区跨境贸易开放平台。

（二）促进跨境电商企业大胆“走出去”，助力外贸高质量发展。

高效快捷畅通的跨境电商出口退货渠道，使跨境电商商品“出得去”“退得回”。企业将境外退货业务集中至南沙，通过与出口货物“合包”模式出口到世界各地，实现业务集聚，降低全球仓储费用，节约管理成本，每年可为企业降低综合物流成本约5000万元。